" En el sector digital casi todo se puede medir, así que prefiero los números a las corazonadas: el futuro no se intuye, se calcula. Ahí está lo que de verdad nos diferencia, en leer los datos y ejecutar rápido, antes que el resto. Pero los números, solos, no fidelizan a nadie. Si el cliente no se siente entendido, da igual cuánto crezca: la magia ocurre cuando el rigor de los datos se une al trato de las personas."